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Ce guide de dépannage vous aidera à trouver et à résoudre le problème afin que vous puissiez recharger vos AirPods et recommencer à écouter votre musique préférée.

Pourquoi mes AirPods ne se chargent-ils pas ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos AirPods ne se chargent pas. Il se peut que les contacts soient sales et que les AirPods ne puissent pas se connecter à l’étui de chargement, que quelque chose bloque le port de chargement de votre étui, ce qui signifie que c’est en fait le problème, ou que des problèmes logiciels soient en jeu. Il se peut également que le problème vienne d’un simple étui AirPods défectueux.

Comment faire pour que mes AirPods se chargent ?

Ces étapes de dépannage vous aideront à déterminer si vous pouvez recharger et faire fonctionner vos AirPods.

Chargez vos AirPods. Cela peut sembler paradoxal, mais il est possible que vous n'ayez pas mis vos AirPods dans leur étui pour les charger depuis un certain temps, même si vous pensiez l'avoir fait. Pour en être sûr, placez les AirPods dans l'étui et attendez de voir si le voyant de charge s'allume. Si c'est le cas, il n'y a peut-être aucun problème avec vos AirPods.

Si le voyant ne s'allume pas, il est probable qu'il y ait un problème quelque part dans le processus de chargement de vos AirPods, alors continuez à suivre ces étapes jusqu'à ce que vous le trouviez.

Vérifiez vos connexions. Vos AirPods sont-ils en contact avec l'étui de chargement lorsque vous les insérez pour les charger ? La petite pointe argentée est l'endroit où s'effectue le chargement, et lorsque vous placez vos AirPods dans l'étui de chargement, vous devez sentir un déclic magnétique satisfaisant lorsque les AirPods sont correctement positionnés. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être remplacer votre étui de batterie, mais avant de le faire, essayez d'abord l'étape suivante.

Si vos AirPods ne se placent pas correctement, ou si le haut de votre étui AirPods ne se ferme pas, retirez les AirPods pour voir si quelque chose les empêche de s'insérer correctement dans l'étui.

Nettoyez vos AirPods. Si vos AirPods sont sales, les points de connexion qui permettent aux AirPods de se recharger peuvent ne pas compléter un circuit. Essayez de nettoyer vos AirPods, puis réinsérez-les dans l'étui pour voir s'ils commencent à se charger.

Mettez à jour le micrologiciel de vos AirPods. Si cela fait un moment que vous n'avez pas mis à jour le micrologiciel de vos AirPods, il se peut que vous ayez manqué une mise à jour et que ce soit le coupable. Essayez de mettre à jour le micrologiciel, puis suivez les étapes ci-dessus pour voir si vos AirPods se rechargent.

Si vous suivez ces étapes et que vos AirPods ne se rechargent toujours pas, il est possible qu’il y ait un problème avec l’étui AirPods.

Pourquoi mon étui AirPods ne se recharge-t-il pas ?

Si vous avez essayé de charger vos AirPods et que rien ne semble fonctionner, il se peut que votre étui AirPods présente un problème. Essayez ces étapes de dépannage pour voir si vous pouvez trouver et résoudre le problème.

Vérifiez vos connexions. Si vous pensez que l'étui de vos AirPods ne se recharge pas, le coupable le plus probable est que quelque chose empêche la connexion de charge, et c'est très probablement parce que le câble de charge n'est pas complètement inséré si vous utilisez la charge filaire, que le câble est endommagé, ou que l'étui n'établit pas un bon contact avec la base de charge sans fil si vous utilisez la charge sans fil.

Retirez le câble et remettez-le en place pour voir si votre voyant de charge s'allume. Si ce n'est pas le cas, essayez d'utiliser un autre câble. Ou, si vous effectuez une recharge sans fil, essayez d'utiliser une connexion de recharge filaire.

Chargez votre étui AirPods. Si votre étui AirPods se charge, assurez-vous qu'il est complètement chargé. S'il est complètement chargé, le voyant de charge devient vert.

Vérifiez l'état de charge sur votre iPhone. Lorsque votre étui AirPods est connecté au chargeur, ouvrez le couvercle et tenez-le à côté de votre téléphone. Après une seconde ou deux, l'état de vos AirPods devrait s'afficher sur votre iPhone. Vérifiez qu'il y a un éclair à côté du pourcentage de charge de l'étui AirPods, ce qui signifie que l'étui est en train de se charger.

C'est également un bon moyen de savoir si vos AirPods sont en train de se charger. Le pourcentage d'autonomie disponible doit s'afficher sur l'écran de votre iPhone, à côté des informations relatives à l'étui. Si l'éclair est présent, cela signifie que les AirPods sont en cours de chargement. Sinon, soit ils sont complètement chargés (auquel cas ils doivent indiquer 100 %), soit ils ne sont pas en charge. S'ils ne se chargent pas, reportez-vous à la section ci-dessus ou suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Nettoyez l'étui de vos AirPods, y compris le port de chargement où le câble de chargement se connecte à l'étui. De même que des AirPods sales peuvent ne pas se recharger, un étui de chargement sale peut aussi l'être. Plus précisément, veillez à nettoyer les puits dans lesquels les AirPods s'insèrent et le port de chargement situé au bas de l'étui. Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour le faire, vous pouvez les emmener dans un Apple Store pour qu'ils vous aident à terminer le nettoyage.

Réinitialisez vos AirPods. Si rien d'autre ne fonctionne, essayez de réinitialiser vos AirPods. S'il y a un problème de micrologiciel qui empêche les AirPods ou l'étui de se recharger, une simple réinitialisation peut faire l'affaire.

Lorsque rien d’autre ne fonctionne

Si vous avez tout essayé et que vous ne parvenez pas à charger vos AirPods ou votre étui AirPod, vous avez la possibilité de remplacer les AirPods ou l’étui de chargement. Si vos AirPods sont encore sous garantie, Apple peut remplacer la partie qui ne fonctionne pas. S’ils ne sont pas encore sous garantie, vous pouvez essayer PodSwap, un service spécialement conçu pour remplacer les AirPods défectueux.

FAQ

Que dois-je faire si l’un de mes AirPods ne se recharge pas ?

Si l’un des AirPods ne se recharge pas, il se peut que quelque chose entrave sa connexion au boîtier de chargement. Essayez de nettoyer délicatement l’extrémité de l’AirPod qui ne se charge pas, puis nettoyez l’étui, en accordant une attention particulière à la partie inférieure où l’AirPod qui ne se charge pas doit entrer en contact. Vous pouvez également essayer de réinitialiser le support de l’AirPod et voir si cela résout le problème. Pour ce faire, maintenez enfoncé le petit bouton situé à l’arrière du boîtier pendant environ 15 secondes, jusqu’à ce que le voyant lumineux passe du blanc à l’orange. Essayez également de recharger tous les appareils et assurez-vous que vous utilisez des chargeurs de marque Apple.

Comment puis-je savoir si mes AirPods se chargent correctement ?

Pour vérifier si vos AirPods se rechargent correctement, ouvrez l’étui dans lequel se trouvent les AirPods et placez-le près de votre iPhone couplé. Vous verrez les niveaux de batterie de vos AirPods et de leur étui sur l’écran de votre iPhone. Si vous voyez des icônes d’éclairs à côté des icônes de batterie, vous savez que vos AirPods et leur étui sont en cours de chargement. Si vous ne voyez pas l’icône de batterie, cela signifie que l’appareil ne se charge pas.

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